Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng z60

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, "z60", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" được hiểu là hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền z60.cam và các tên miền phụ liên quan. "Người chơi", "bạn" hoặc "người dùng" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại z60.

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa z60 và người chơi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia cá cược, nhận khuyến mãi, và sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Ngoài các điều khoản chung này, một số trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể có thể có quy định riêng bổ sung; trong trường hợp có mâu thuẫn, quy định riêng đó sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi tương ứng.

2Điều kiện đủ tư cách sử dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ z60, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bởi quy định pháp luật tại địa phương của bạn.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác, trừ khi được z60 chấp thuận bằng văn bản.
• Chưa từng bị z60 đóng, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

z60 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương) khi có yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản cho đến khi hoàn thành thủ tục.

3Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên z60. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các biện pháp kiểm soát rủi ro. Khi phát hiện tài khoản trùng lặp, z60 có quyền đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư trong tài khoản vi phạm.

Thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, cùng với việc giữ lại số dư trong tài khoản vi phạm.

4Bảo mật tài khoản và mật khẩu

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. z60 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ tên đăng nhập hoặc mật khẩu cho người khác, dù cố ý hay vô ý. Các khuyến nghị bảo mật từ z60:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không dùng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Không truy cập z60 trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (nếu có) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ z60 ngay khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.

z60 sẽ không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào khác.

5Nạp tiền và rút tiền

z60 chỉ chấp nhận giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các kênh thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách kênh thanh toán đầy đủ được hiển thị trong trang quản lý tài khoản của bạn.

Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản hoặc ví mang đúng tên đăng ký tại z60. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào z60 hoặc rút tiền từ z60 sang tài khoản người khác. z60 có quyền từ chối xử lý và hoàn trả giao dịch nếu phát hiện vi phạm quy định này.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ. Thời gian thực tế phụ thuộc vào ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn và có thể kéo dài hơn trong các dịp lễ tết. z60 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

6Quy định về đặt cược

Kết quả của tất cả các trò chơi tại z60 (xóc đĩa, đá gà, nổ hũ, casino live dealer, v.v.) được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp phần mềm theo cơ chế ngẫu nhiên có thể kiểm định. Kết quả cược đã được hệ thống ghi nhận là chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp được ghi lại là lỗi kỹ thuật được công nhận bởi z60.

z60 có quyền hủy bỏ, vô hiệu hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin hiển thị sai hoặc giao dịch đặt cược được thực hiện với mục đích khai thác bất hợp lý. Trong trường hợp đó, z60 sẽ hoàn lại số tiền cược gốc về tài khoản người chơi.

7Điều kiện khuyến mãi và thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại z60 đều có điều kiện riêng được thông báo tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được phép rút.
• Thời hạn: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ hết hiệu lực sau thời gian quy định.
• Giới hạn một tài khoản: Mỗi người chơi/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho người dùng mới.
• Không tích lũy: Không thể kết hợp đồng thời nhiều khuyến mãi trừ khi có thông báo cụ thể cho phép.

z60 có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống khuyến mãi một cách gian lận.

8Hành vi bị cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng z60:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khai thác để can thiệp vào kết quả hoặc tốc độ đặt cược.
3. Khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính; trường hợp phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho z60.
4. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
5. Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên z60 hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh nào.
6. Chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ tài khoản z60 cho người khác.
7. Tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức cược hoặc lấy nhiều phần thưởng.

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại.

9Chơi có trách nhiệm

z60 cam kết tạo ra môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định, và yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc quá mức, hãy liên hệ bộ phận Chơi có trách nhiệm của z60 để được hỗ trợ. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện.

10Giới hạn trách nhiệm

z60 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kết nối internet, lỗi phần cứng của người dùng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của z60 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

z60 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thực hiện bảo trì theo lịch định kỳ; tuy nhiên, không thể loại trừ hoàn toàn các sự cố ngoài kế hoạch do các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

11Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng z60 bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của z60 hoặc đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ z60.

12Thay đổi điều khoản

z60 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

13Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản z60 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. z60 cũng có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động đáng ngờ, không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt hợp lệ (không phải do vi phạm), số dư thực còn lại trong tài khoản sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ được hoàn trả về cho người chơi theo phương thức nạp tiền ban đầu.

14Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược cần được gửi đến z60 trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại nộp trễ hạn có thể không được xem xét. Quy trình xử lý:

1. Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ z60 qua live chat hoặc email và mô tả chi tiết vấn đề.
2. z60 tiếp nhận và gửi phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Trường hợp cần điều tra thêm, thời gian xử lý tối đa là 72 giờ làm việc.
4. Quyết định của z60 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.

15Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được lập và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi z60 đặt trụ sở vận hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ z60 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu thương lượng không thành, các bên có thể tiến hành thủ tục tố tụng theo quy định pháp luật hiện hành.

16Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ z60 qua địa chỉ email: [email protected]. Bộ phận hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.